淘麦郎推出“一站式演出服务”模式： 聚焦五大服务场景 开发商业增量

12月14日，成立两周年之际，淘麦郎公布推出“一站式表演办事”模式，完善办事链路，迭代办事体系，助力行业客户解决痛点、难点。

该办事模式主张“办事造诣新文娱，科技定义新现场”，聚焦项目说明、项目落地、票务办事、现场换验、场内消费五大办事场景，可针对不同表演范例、不同客户需求，提供一站式表演办事解决方案。项目说明专注表演可行性评价，通过历史办事案例说明，援助客户快速体会市场情况，圈定表演城市，精算票房收益，避免“无序发车”；项目落地、票务办事、现场换验三大板块对准底子办事，针对表演报批报审、场地租赁、定单措置、现场换验等重运营环节，给出安然、便利、多元的解决方案，助力客户降本提效；场内消费办事则聚焦商业增量，通过场内智能消费体系毗连餐饮、衍生品等消费场景，援助客户拓展商业外延，提升C端消费体验。

“当下，表演行业正朝着邃密化、数字化的方向发展，整个家当链都在寻求内部效力的优化，淘麦郎停整理通过研发多元的产品、搭建纵深的办事体系，为客户提供多场景、团体式的解决方案，通太高质量的创新拔擢为客户带往稳健的办事保障和货真价实的商业增量。”淘麦郎总司理王依楠暗示。

作为阿里影戏表演营业核心基建板块，曩昔两年，淘麦郎不竭加码专业化、数字化拔擢，夯实发展根抵。一方面，实现了大型表演现场办事体系的尺度化拔擢，敦促质量治理、信息安然治理、职业健康安然、情况治理四大办事体系通过了国际尺度化构造认证，实现办事水准与国际接轨；另一方面，搭建了协同场景智能新基建，创新智能硬件研发，为客户打造极致产品和办事体验。

数据显示，两年间，淘麦郎共办事演唱会、音乐节、戏剧、体育赛事、livehouse等各类表演57万场，办事总观演用户2800万人次，其中包孕北京2022年冬奥会、第十四届全国运动会、2021北京草莓音乐节、第五届徐州国潮音乐节、2021海口华晨宇火星演唱会、第十九届中国国际数码互动文娱博览会、第十七届中国国际动漫节、第六届淘宝造物节等多个大型赛事和表演。总办事规模在行业内远远领先。

与此同时，淘麦郎在票务办事数字化拔擢上也是成果明显。2021年五一档，淘麦郎敦促2万余人规模的北京草莓音乐节全数无纸化实名制核验，刷新了音乐节无纸化票务办事纪录；同年，上海R1SE拜别演唱会、乐华12周年家族演唱会亦全数采取无纸化实名制核验进场，间接带领中国演唱会进进了无纸化观演时代。截止2021年，大麦平台无纸化消费占比最高已达64%，“扫码”“刷证”进场已成为用户观演常态。

此外，淘麦郎还正视智能产品的研发和应用，不竭创新营业价值，拓展办事鸿沟。针对现场消费，淘麦郎研发了毗连餐饮、衍生品的场内智能消费体系，一站式满足了表演商同一招商、电子结算、消费说明等商业诉求。今朝，该体系已在2021海口华晨宇火星演唱会、2021北京草莓音乐节等多个大型音乐表演中投进行使，援助各类表演商实现总收进超万万；此外，针对长周期、多场馆的赛事办事场景，淘麦郎辅佐大麦冬奥伶俐票务团队推出了云边端验票办事体系和耐冷终端硬件。北京2022年冬奥会上，云边端验票办事体系为北京冬奥会13个场馆、2个仪式活动、232场赛事营建了一个安然顺畅的核验情况；同时，冬奥智能核验设备以可反抗零下40度高温且具有12小时以上全赛时周期一直机运转才能，高效保证了观众快速、安然进场观赛。

值得一提的是，淘麦郎还在不竭扩大全国大型场馆的办事笼盖，助力大型场馆票务数字化转型。据体会，今朝淘麦郎已与广州珠江体裁集团旗下广州体育馆、广州亚运城综合体育馆、济宁体育中央、瓯海奥体龙船运动中央等十余个地标性场馆告竣了办事合作。将来，淘麦郎“一站式表演办事”模式将加快助力大型场馆在内收留毗连、效力提升、消费洞察、商业开发等各个方面的发展。

王依楠暗示，跟着市场情况的趋好，线下表演行业将迎来爆发式增长。供应侧，各类大型演唱会、音乐节、体育赛事蓄势待发；消费侧，观众消费需求剧烈，市场动能高燃。“咱们停整理在行业恢复，客户快速进进产能扩张、产期收缩的奔跑模式时，淘麦郎‘一站式表演办事’能极速承接住各类表演客户的多严惩事需求，援助客户无痛、快速开展营业，助力各类表演顺爽气爽快地。”